Análisis del proceso de comunicación en un proceso de mediación de conflictos con una pareja de separados, basado en la teoría de la acción comunicativa

Este es un estudio de caso, realizado con una pareja de separados
con quienes se llevó a cabo una mediación familiar en
el Consultorio Jurídico de la Universidad del Rosario. El propósito
fue analizar el proceso de comunicación que emergió
durante el proceso de mediación, basado en el Modelo Relacional
Simbólico (MRS) desarrollado por la Escuela de Altos
Estudios de la Familia de la Universidad Cattólica del Sacro
Cuore de Milán. Los instrumentos utilizados para la recolección
de la información se diseñaron con base en el MRS y la
pragmática formal del lenguaje de Jurgen Habermas. Esta
última se utilizó para analizar la acción comunicativa a partir
de la identificación de los actos de habla de los enunciados
textuales de la pareja, en las diferentes fases del proceso de
mediación, lo que permitió visibilizar sus efectos. Los instrumentos
desarrollados con este fin y los resultados arrojados
en su aplicación, permiten enunciar que la pragmática formal
del lenguaje puede ser una herramienta para articular
la conceptualización teórica del modelo MRS con la investigación
empírica.